26/02/2009

Iberia paralizada

En estos momentos, 13,50h, y desde hace mas de una hora, todos los servicios de Iberia, (iberia.com, iberiaplusempresa.com, serviberia, el servicio de atencion al cliente de iberiaplusempresa, la oficina de compras de billetes del aeropuerto de Asturias) están paralizados y no pueden vender, emitir billetes, ni siquiera comprobar las reservas. Ni tampoco  garantizar formalmente que seran respetadas dichas reservas si caducan automaticamente, aunque el pasajero no los pueda comprar, ni personalmente, a causa de los problemas de la compañia con Amadeus.

Ademas, los vuelos a Madrid desde Asturias de la mañana han sido cancelados ya que los pilotos de Iberia se niegan a aterrizar cuando hay niebla.

El trato a los pasajeros por parte del personal de tierra raya la mala educación y la falta de respeto.

Ayer tarde las webs de iberiaplusempresa.com y de iberia.com  no coincidian en sus busquedas y en el mismo momento existían determinados billetes en iberia.com, pero el mismo trayecto en iberiaplusempresa.com no.

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